Primaire Beheerders kunnen gebruikers toegang verlenen tot software en services in het Autodesk Account vanwaar de gebruikers beheerd worden in de nieuwe weergave. Indien de gebruikers worden beheert in de 'oude' omgeving zijn de beheerders de 'contract managers' en 'software coordinators'.
Primaire Beheerder wijzigen
Primaire Beheerders zijn alleen verantwoordelijk voor het beheer van de gebruikers en hun toegang tot de software. Het wijzigen van de primaire Beheerder heeft geen invloed op de eigenaar van het subscription contract (de persoon wie de betalingen en vernieuwingen van de software regelt).
Aangezien er slechts één Primaire Beheerder aangewezen kan zijn, heeft het wijzigen van de Primaire Beheerder tot effect dat de voormalig Primaire Beheerder nu wordt gewijzigd naar Secundaire Beheerder.
Hoe veranderd u de primaire beheerder:
- Log in op uw Autodesk Account via manage.autodesk.com en klik op User Management > By User.
- Klik op de naam van de gebruiker die u Primaire beheerder wil maken.
- Selecteer Primary admin (primaire beheerder) in het uitvouwmenu onder de naam van de gebruiker.
- De primaire beheerder optie is niet beschikbaar als de huidige primaire beheerder niet eerst is omgezet naar secundaire beheerder.
Let op: Als uw scherm anders uitziet dan de afbeelding hieronder, dan is het mogelijk dat u nog in het Classic usermanagement zit. - Klik op Reassign primary admin om te bevestigen dat u de wijziging wil doen van de huidige primaire beheerder naar secundaire beheerder.
Veranderen van de Contract beheerder.
Het wijzigen van de primaire beheerder, veranderd niet de Contractbeheerder ( de persoon die betalingen en verlengingen beheerd). De mogelijkheid om de contract beheerder te wijzigen verschilt, en wordt bepaald door waar het contract is afgenomen, Online bij autodesk of via een Autodesk reseller.
- Aankopen via Reseller: Wanneer u uw aankoop gedaan hebt via een reseller, kunt u via de reseller een verzoek indienen om de contract beheerder te laten wijzigen.
- Online aankopen via Autodesk: Dit wordt momenteel niet ondersteund om de contractbeheerder te wijzigen.
Bij Cadac maken we onderscheid tussen Sales, Service & Support. Sales & Service vinden wij vanzelfsprekend. Wij helpen u met de aanschaf van uw product, dienst, training of expert en zorgen ervoor dat u probleemloos aan de slag kunt. Gratis en voor niets. U kunt zorgeloos met uw software starten, wij zorgen ervoor dat u het meeste uit uw software kunt halen.
Loopt u tegen technische softwareproblemen aan? Dan kunt u gebruik maken van Cadac Support. Door de juiste informatie in te dienen kunnen wij u zo snel mogelijk helpen