Er zijn situaties waarbij u graag inzage hebt in alle supportvragen die binnen uw bedrijf spelen., of die uw collega's hebben ingediend.
Dit kan bijvoorbeeld handig zijn wanneer u binnen uw bedrijf 1 gedeeld email adres gebruikt,( Bijv. [email protected]) of als u de supportbehoefte in kaart wil brengen als manager zijnde.
Cadac kan u deze toegang verlenen, hiervoor doet u het volgende.
Stappen:
- Maak een account aan op het betreffende email adres. ( zie de instructie : Cadac - Account aanmaken) wanneer het email adres reeds bekend is bij Cadac, worden automatisch de gegevens aangevuld. Indien deze niet bekend zijn, zullen wij u bij de volgende stap vragen uzelf te identificeren.
- Maak een ticket aan, en verzoek hierin om Key/super- user toegang.
- Indien u reeds bekend bent zal Cadac u, de Key-user/Super - user mogelijkheid verstrekken.
- indien uw gegevens nog niet bekend zijn bij Cadac dan zullen wij u vragen zich te identificeren waarna wij u key-user toegang zullen verlenen.
Bij Cadac maken we onderscheid tussen Sales, Service & Support. Sales & Service vinden wij vanzelfsprekend. Wij helpen u met de aanschaf van uw product, dienst, training of expert en zorgen ervoor dat u probleemloos aan de slag kunt. Gratis en voor niets. U kunt zorgeloos met uw software starten, wij zorgen ervoor dat u het meeste uit uw software kunt halen.
Loopt u tegen technische softwareproblemen aan? Dan kunt u gebruik maken van Cadac Support. Door de juiste informatie in te dienen kunnen wij u zo snel mogelijk helpen
