Soms is het nodig dat Cadac-support naar uw model of tekening moet kijken. In dergelijke gevallen zullen wij u vragen om ons dit te doen toekomen.
Kleine bestanden (tot 20 MB)
Via het portal is het mogelijk tot 20 Mb te versturen, via een antwoord op het ticket.
Grote bestanden
Mochten er grotere bijlages zijn, dan willen we u verzoeken om ons een wetransfer link te verstrekken. Deze link mag u plakken in de beschrijving van het ticket.
Doe hiervoor het volgende:
ga naar https://wetransfer.com/
- Voeg de bestanden toe
- Klik op het pictogram van de 3 puntjes ( Stap 1)
- Selecteer hier vervolgens de optie Link ( Stap 2)
- Klik vervolgens op versturen,
- U ontvangt hierdoor een Wetransfer link die u kunt kopieren en plakken in een antwoord naar cadac - support.
Bij Cadac maken we onderscheid tussen Sales, Service & Support. Sales & Service vinden wij vanzelfsprekend. Wij helpen u met de aanschaf van uw product, dienst, training of expert en zorgen ervoor dat u probleemloos aan de slag kunt. Gratis en voor niets. U kunt zorgeloos met uw software starten, wij zorgen ervoor dat u het meeste uit uw software kunt halen.
Loopt u tegen technische softwareproblemen aan? Dan kunt u gebruik maken van Cadac Support. Door de juiste informatie in te dienen kunnen wij u zo snel mogelijk helpen
