NL-Gebruiker krijgt foutmelding bij opstarten TheModus (Pro. of Ess.)
Zuletzt geändert am: 19 juli 2022
Probleem:
Een gebruiker krijgt bij het opstarten van één van de onderdelen van TheModus (TheModus, TheModus Model Extender, Nordined, Nordined LT en/of Techline) één van de volgende meldingen:
- Geen licentie uitgegeven
Er kon geen accesstoken worden opgehaald worden. - Er is een onbekende error opgetreden, neem contact op met de helpdesk als dit zich blijft voordoen.
Eventueel gevolgd door:
- Nordined autorisatiecode niet gevonden
Nordined hardwarelock niet gevonden.
Oorzaak:
Met ingang van 1 juli (2022) is de toegang voor alle 'onbekende gebruikers' (Gebruikers welke niet bekend zijn gemaakt via de User management omgeving op 'Mijn Cadac') stopgezet.
Dit is één van de stappen binnen de Cadac Transitie naar Named Use.
Oplossing:
Om een gebruiker (opnieuw) toegang te geven tot een licentie voor TheModus Professional/TheModus Essential/TheModus Model Extender zal deze toegevoegd moeten worden als gebruiker.
TheModus Professional bestaat uit: TheModus voor Revit, Nordined en Techline voor AutoCAD
TheModus Essential bestaat uit TheModus UOB voor Revit en Nordined LT
Werkwijze:
- Ga naar www.cadac.com
- Klik op 'Mijn Cadac' indien je nog niet ingelogged bent.
- Klik op je inlog naam.
- Kies 'Mijn licenties'
- Indien de pagina een melding geeft dat de toegang geblokkeerd is, bevestig de de-blokkage:
Klik [ Bevestigen ] - Klik op het 'potloodicoon' achter de gewenste licentie groep:
- Klik op [ + Licentie toewijzen ]:
- Geef de Voornaam, Achternaam, e-mail adres van de gebruiker.
- Stel de rol(len) in en kies of er een mail naar de gebruiker gestuurd moet worden.
- Klik [ Toevoegen ]
De gebruiker kan nu (weer) gebruik maken van de software.
Let op!
Cadac biedt tijdelijk de mogelijkheid om meer licenties uit te geven dan er beschikbaar zijn. Dit wordt 'overuse' genoemd. Controleer of geregistreerde gebruikers daadwerkelijk een licentie nodig hebben/gebruiken om tot een correct aantal benodigde licenties uit te komen.
Breidt indien nodig het aantal licenties uit via de Cadac Store knop: 