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Nous considérons les ventes et les services comme allant de soi. Vente : nous vous aidons à acheter votre produit, service, formation ou expert. Service : nous veillons à ce que vous puissiez démarrer sans problème. Des questions sur votre compte, les licences, l'installation et l'activation ? Nous vous aidons. Vous commencez à utiliser votre logiciel sans souci, et nous veillons à ce que vous en tiriez le meilleur parti.
Vous rencontrez des problèmes techniques avec votre logiciel et vous ne trouvez pas la réponse dans notre base de connaissances ? Découvrez Cadac Support. Commandez votre (vos) ticket(s) de support, soumettez-le(s) via la plateforme de support et une équipe de spécialistes sera prête à vous fournir un support technique dès que vous en aurez besoin.
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Notre banque de connaissances est richement documentée et propose des réponses claires à vos questions commerciales ou à celles liées au service après-vente et à l'assistance.
- Questions sur la vente : vous avez une question sur l'acquisition d'un produit, d'un service, d'une formation ou d'un·e expert·e ?
- Questions sur le service après-vente : vous avez une question concernant votre compte, des licences, des stations locatives, un téléchargement, une installation ou une activation ?
- Questions sur l'assistance : vous tombez sur une tuile technique avec votre logiciel ?
Si quand bien même vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre banque de connaissances, posez-la à l'un de nos spécialistes.
- Comment activer le logiciel ?
- Quelle est ma clé de produit (2025 à 2020) ?
- Comment installer AutoCAD 2024
- J'ai une autre question à propos de ma licence.
- Comment installer Inventor Professional 2024 ?
- Comment créer un compte Cadac Group ?
- Comment installer Revit 2024
- Combien de fois puis-je installer mon produit Autodesk ?
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Soumettez un ticket d'assistance ou servez-vous de votre abonnement Cadac Support, exposez votre problème et bénéficiez de notre assistance. Si vous avez acheté Cadac Support, vous avez la possibilité de soumettre une demande de support sur notre plateforme, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
- Si vous n'avez besoin d'aide qu'à l'une ou l'autre occasion, vous pouvez commander des tickets individuels pour tous vos outils ou logiciels Autodesk.
- En revanche, si vous pensez qu'il vous faudra plus souvent un support pour vos logiciels, il est alors plus avantageux de les ajouter à votre abonnement Cadac Support.
- Cadac Support est toujours inclus sans frais dans les outils logiciels Cadac et NedGraphics.
Si vous commandez régulièrement des tickets d'assistance, il est dans ce cas plus économique et aussi plus facile de souscrire directement un abonnement Cadac Support. Par ce biais, vous pouvez envoyer absolument toutes vos demandes de support. Voyez si un abonnement peut vous être plus profitable