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29 mars 2022

Blog | Questions fréquemment posées sur vos outils logiciels Autodesk

À son poste de Délégué commercial interne en chef chez Cadac, Bas Dols a multiplié les contacts avec différents utilisateurs Autodesk (potentiels), tant au niveau national qu’international. C’est avec un plaisir non dissimulé qu’il répond à toutes les questions posées, mais force est de constater qu’il s’agit souvent du même type de questions à propos des outils logiciels Autodesk et de tout ce qui s’y rapporte. C’est à ce titre qu’il lui a semblé opportun de répertorier les questions qu’il voit défiler le plus, ainsi que les réponses qui vont avec, bien entendu.

software

En l’occurrence, je voudrais préciser que les réponses se fondent sur les conditions applicables au moment de la rédaction de ce document. Chez Autodesk, les différentes conditions sont toujours susceptibles d’évoluer, donc en cas de doute, il est toujours conseillé de nous contacter, pour que nous puissions donner une réponse actualisée.

A combien d’endroits puis-je installer les outils logiciels Autodesk ?

Selon les conditions générales d’Autodesk, avec un abonnement actif, vous pouvez installer le logiciel considéré sur maximum trois (3) « appareils électroniques ». En pratique, cela entend souvent un ordinateur fixe, un PC portable au bureau et éventuellement un ordinateur/PC portable pour une utilisation à domicile. En principe, la solution logicielle ne peut être lancée que sur un seul de ces trois appareils simultanément. N’oubliez donc pas de fermer complètement le logiciel et de vous déconnecter lorsque vous changez d’appareil. Du reste, essayez de respecter le nombre d’installations au sein du réseau de l'entreprise, vu qu’Autodesk contrôle strictement les sur-installations. Mes collègues ont d’ores et déjà organisé un webinaire pour fournir de plus amples informations sur les différentes facettes susceptibles d’être contrôlées par Autodesk.

Puis-je aussi acheter des licences Autodesk résiliables mensuellement ?

Depuis le 7 août 2020, il n’est plus possible aux revendeurs, comme Cadac Group, de proposer des licences résiliables mensuellement. Autodesk propose encore ce type de licences directement par son propre canal. Toutefois, il est possible d’ajouter de nouvelles licences à un contrat existant. Il peut s’agir là d’une solution intéressante, pour autant que la date de fin ne soit pas trop éloignée dans le futur. Lorsque vous achetez une licence résiliable mensuellement via Autodesk, tenez bien compte du fait que le prix peut être proportionnellement un peu plus élevé, du fait que vous payez une forme de flexibilité. Pour AutoCAD par exemple, le prix mensuel s’élève pour l’instant à € 240,00 (hors TVA), soit € 2880,00 par an. Un abonnement annuel à AutoCAD coûte € 1935,00 (prix Autodesk conseillé). Le point de bascule se situe donc au 8ème mois d’utilisation. Réfléchissez donc bien en amont pour voir si une licence résiliable mensuellement est bien la solution adéquate.

Puis-je utiliser mon outil logiciel Autodesk avec plusieurs personnes ?

Oui et non. Hormis un certain nombre de produits, les outils logiciels Autodesk ne peuvent être utilisés actuellement que via le principe « Named Use » (usage nominatif).  Autrement dit, le logiciel doit être associé via le portail Manage en ligne d’Autodesk à une adresse e-mail personnelle et unique. Les conditions générales d’Autodesk précisent que seul l’utilisateur dont l’adresse e-mail a été associée à une licence peut se servir du logiciel concerné. Il est donc interdit de partager les données de connexion avec d’autres utilisateurs, aussi tentant cela peut-il paraître ! Restez donc bien sur vos gardes car là aussi Autodesk est très attentif.

En guise d’alternative, il est par contre possible d’associer une seule licence à différents utilisateurs. Via le portail en ligne d’Autodesk, il est possible de dissocier un utilisateur et de permettre à un autre utilisateur d’accéder au logiciel. Dès que le nouvel utilisateur est associé, il a directement accès au logiciel et peut se connecter avec son propre compte Autodesk. L’utilisateur qui a été dissocié perd l’accès à ce moment-là. Il est possible de répéter cette procédure à l’infini, mais ici aussi il est important de gérer clairement la situation. Par ailleurs, il faut tenir compte du nombre maximum d’installations autorisées mentionné précédemment. Si cela peut générer un surcroît de travail administratif, il est toutefois possible d’utiliser une seule licence avec plusieurs personnes. En présence de plusieurs utilisateurs structurels, nous conseillons cependant de se procurer une licence supplémentaire via www.cadac.com.

Comment voir la fréquence d’utilisation de ma solution logicielle Autodesk ?

Avec un abonnement actif, vous pouvez consulter l'utilisation qui est faite de l'outil logiciel en passant par le portail Manage en ligne. Cette possibilité est uniquement accessible aux utilisateurs qui disposent de droits d’administrateur. Via l'option Reporting > Seat Usage, vous pouvez consulter toute une série d’éléments, notamment :

  • Nombre total d’utilisateurs (actifs)

Lorsqu’un utilisateur se sert d’un produit alloué, celui-ci vient s’ajouter à cette liste. Ici, vous voyez uniquement les nombres d’utilisateurs. Aucun nom n’apparaît.

  • Nombre total de produits (par exemple AutoCAD, Revit, Inventor Professional)
  • Total nombre d'utilisateurs (seats) 
  • Utilisation par produit

Ici vous voyez la fréquence d’utilisation d’un certain produit, indiquée dans les catégories « 1 jour/semaine », « 2-3 jours/semaine » et « 4 jours ou plus/semaine ». Là non plus, le nom des utilisateurs concernés ne s’affiche pas.

Il est donc impossible de dériver de la fonctionnalité de base la fréquence d’utilisation d’un certain produit par un utilisateur donné. Pour un aperçu plus exhaustif, un Premium Plan est nécessaire, au prix de € 265,00 par utilisateur et par an. Grâce à un Premium Plan, en plus du Single Sign On (SSO) et du support 24h/24 et 7j/7 par exemple, vous pouvez aussi voir dans le détail comment la solution logicielle est employée au sein de l’organisation. À ce propos, Autodesk a réalisé une vidéo pratique, à visionner ci-dessous.

Quelles versions logicielles Autodesk puis-je utiliser ?

Avec un abonnement actif, vous bénéficiez automatiquement de l'accès à la version la plus récente (au moment de la rédaction de ce document, il s’agit de la version 2022) et jusqu’à 5 versions antérieures. Notez à ce propos que vous pouvez télécharger et installer directement jusqu’à 3 versions antérieures via le portail Manage en ligne.

Les 2 autres versions sont téléchargeables en passant par l’agent conversationnel (chatbot) d’Autodesk : AvA (Autodesk Virtual Agent). C’est ici que vous pouvez demander à travers plusieurs étapes un lien de téléchargement pour les versions plus anciennes. Une fois installé, le logiciel s’active lorsque vous vous connectez avec votre compte Autodesk.

Détail important : Lorsqu’une nouvelle version est diffusée, le décompte a lieu à partir de cette version-ci et vous ne pouvez donc plus télécharger des versions antérieures. Par exemple : la version la plus récente est celle de 2022. Vous pouvez alors encore télécharger la version 2017 via l’AvA. Dès l’introduction de la version 2023, vous ne pourrez plus télécharger la version 2017, mais bien celle de 2018.

Vous pouvez toutefois continuer à utiliser la version 2017, si celle-ci est déjà installée. Et cela, même après la sortie d’une nouvelle version. Donc, ne désinstallez pas des versions plus anciennes sans réfléchir, car elles pourraient encore vous être utiles un jour.

Si vous avez des questions auxquelles je n’ai pas répondu dans cet article, contactez-moi ! 

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Cadac Group

Bas Dols

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