Skip to main content

Choose a country to view the content specific to your geographical location and language

How to clean Brava! cache in Brava! 7.2

How to

Last modified on 22 January 2020

Issue description

When you are experiencing one of the symptoms below you need to clear the Brava! cache:


  • Files not rendering properly
  • Generic errors (40X)
  • White page after loading the Brava! Viewer

  


Solution

The following steps are used to clean the Brava! Job Processor Cache:

  1. Open the Brava! server in a remote desktop session
  2. Go to the Windows Services
    Figure 1: Services
  3. Stop the Brava! Enterprise .NET JobProcessor service

     Figure 2: Brava! Enterprise .NET JobProcessor

  4. Delete all files under the "C:\ProgramData\IGC\BravaEnterprise.NET\dlcache"  folder
    Figure 3: dlcache folder

  5. Start the Brava Enterprise .NET JobProcessor service



Bij Cadac maken we onderscheid tussen Sales, Service & Support. Sales & Service vinden wij vanzelfsprekend. Wij helpen u met de aanschaf van uw product, dienst, training of expert en zorgen ervoor dat u probleemloos aan de slag kunt. Gratis en voor niets. U kunt zorgeloos met uw software starten, wij zorgen ervoor dat u het meeste uit uw software kunt halen.

Loopt u tegen technische softwareproblemen aan? Dan kunt u gebruik maken van Cadac Support. Door de juiste informatie in te dienen kunnen wij u zo snel mogelijk helpen

Stel een vraag

Choose a region

Europe

World