L'Industry expert est capable d'identifier, à un stade précoce, les tendances et développements dans le secteur concerné, au niveau national et international. Il ou elle les associe et les développe pour en faire une vision d'avenir intégrée. Il ou elle travaille en étroite collaboration avec d'autres acteurs.

L'expert·est capable de prendre du recul par rapport aux opérations quotidiennes, fournit des services novateurs assume la responsabilité de ses actes, fait preuve d'audace et d'assurance, et jouit d'une solide expérience.

Il ou elle n'hésite pas à rompre avec des habitudes solidement ancrées pour montrer aux entreprises qu'elles peuvent aller un cran plus loin en travaillant différemment. Il ou elle élabore des idées pour l'avenir, les place dans un contexte plus large et une perspective à long terme.

Il ou elle peut distinguer les répercussions de processus de changement pour toute l'organisation, le personnel, les flux de travail et les relations dans le secteur.