Quelle est l'assistance que propose Cadac Group
Nous proposons différents types d'assistance, certains gratuits, d'autres payants. Découvrez ci-dessous les possibilités :
Cadac Advanced Support :
- Incluse gratuitement avec le logiciel Cadac, et ajoutée au logiciel Autodesk moyennant paiement.
- Cadac Advanced Support vous donne accès au système de tickets de Cadac, avec lequel vous pouvez poser toutes vos questions relatives au logiciel à des experts. En savoir plus ici sur Cadac Advanced Support
Aide à l'installation
- Vous pouvez opter pour ce service lors de l'achat de votre logiciel. Pour un montant unique de 90 €, vous aurez accès à l'outil que Cadac a conçu pour installer rapidement et facilement le logiciel sur votre système, avec tous les paramètres nécessaires. En savoir plus sur notre aide à l'installation.
Carte de services :
- Avec la carte de services Cadac, vous disposez de la solution la plus flexible pour utiliser les services d'un·e consultant·e expérimenté·e afin d'optimiser vos processus. Décidez vous-même du nombre de jours ou de demi-journées pendant lesquels vous souhaitez avoir accès à des conseils sur mesure. En savoir plus sur notre carte de services.
Services :
- Vous avez une question d'ordre général, une question sur votre licence, une commande, le contenu de nos produits/services ? Nos collaborateur·rices se feront un plaisir de vous aider. N'hésitez pas à nous contacter.
Banque de connaissances :
- Vous avez un accès en ligne gratuit à notre banque de connaissances où vous pouvez trouver des solutions utiles pour les logiciels Cadac et Autodesk. Créez gratuitement un compte.
Avez-vous encore des questions concernant nos possibilités d'assistance ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider. N'hésitez pas à nous contacter.
Assistance Autodesk :
- Incluse gratuitement avec un logiciel Autodesk.
- Système de tickets en ligne d'Autodesk. Cadac Group n'y est pas impliqué.
- Uniquement disponible en ligne et en anglais.