1. Home
  2. Service & Support
  3. Support
  4. Organice
  5. Troubleshooting
  6. Wat moet ik doen wanneer er geen licentie beschikbaar is na het starten van Organice Explorer?

Wat moet ik doen wanneer er geen licentie beschikbaar is na het starten van Organice Explorer?

Troubleshooting

Laatst gewijzigd op 31 mei 2021

Description problem

Starting Organice brings up the message that you need to buy a license.  But according the number of licenses bought and the licenses in use, shown in OMS there should be no problem. A license should be available!


Solution:

1. The client is not linked to the central OMS site containing the license

    The link is configured in the Organice.Config file (location see below).

    In the file look for 'OrganiceManagementSiteURL', and configure the URL to the OMS site.

Example: <OrganiceManagementSiteURL>http://dev-ps-sps02.dev.cdc.local/sites/OMS</OrganiceManagementSiteURL>


There are two config files that can be adjusted. If the issue occurs only for an existing specific user, refer to the "User specific settings". If a new user on the same machine also experiences the issue, refer to both configuration files below.


All users:

OS
Description
Environment variable
Vista
Win7
Win8
Win10
The common application data directory that serves as a common repository for application-specific data that is used by all users. In Windows Vista and Windows 7,8 and 10 this directory can be found at the following location:
C:\ProgramData\Cadac Group\Organice 2010

The base location can also be found through the environment variable:
%AllUsersProfile%
%AllUsersProfile%
XP
In Windows XP the same environment variable  %AllUsersProfile% can be used, but it actually points to a different location:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cadac Group\Organice 2010
%AllUsersProfile%


User specific setting:

OS
Description
Environment variable
Vista
Win7
Win8
Win10
The logged on user's local profile. The exact location depends on the currently logged on user and can be found under the following path in Windows Vista, Windows 7, 8 and 10.

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Cadac Group\Organice 2010
Where the USERNAME segment should be substituted with the username of the logged on user. One can also use the environment variable:
%LocalAppData%
, as in %LocalAppData%\Cadac Group\Organice 2010, which will also expand to the full path for the currently logged on user.
%LocalAppData%
XP
In Windows XP the Organice.config file can be found under the following path.
C:\Documents and Settings\USERNAME\Local Settings\Application Data\Cadac Group\Organice 2010

The USERNAME segment must be replaced with the username of the logged on user.
%UserProfile%

    


2. It is possible to link individual users to a license. This setting prevents new users to automatically get a license.

    In the OMS site check the list "/sites/OMS/Lists/OrganiceLicensingProducts/AllItems.aspx".  Set in the list the property "Allow Automatic Assignments"  to  "Yes". If not, edit the item and check the box for "Allow Automatic Assignments".


Bij Cadac maken we onderscheid tussen Sales, Service & Support. Sales & Service vinden wij vanzelfsprekend. Wij helpen u met de aanschaf van uw product, dienst, training of expert en zorgen ervoor dat u probleemloos aan de slag kunt. Gratis en voor niets. U kunt zorgeloos met uw software starten, wij zorgen ervoor dat u het meeste uit uw software kunt halen.

Loopt u tegen technische softwareproblemen aan? Dan kunt u gebruik maken van Cadac Support. Door de juiste informatie in te dienen kunnen wij u zo snel mogelijk helpen

Stel een vraag

Waar heeft u een vraag over?

  • Support
  • Sales
  • Service
Log in en ontdek uw persoonlijke prijs

Mijn Cadac inloggen

U bent uitgelogd

U heeft een verkeerd e-mailadres of wachtwoord ingevuld

Nieuw bij Cadac?

  • Bestel software tegen de beste prijs De beste experts, direct te boeken
  • Eén account voor al uw producten en diensten Eén account voor al uw producten en diensten
  • Krijg toegang tot een uitgebreid netwerk van opdrachtgevers en experts Krijg toegang tot een uitgebreid netwerk van opdrachtgevers en experts
Hulp nodig? Service & Support

Account aanmaken

Het wachtwoord moet ten minste 8 tekens lang zijn en ten minste één kleine letter, één hoofdletter en één cijfer bevatten.

U heeft een aantal velden niet (correct) ingevuld

Dit e-mailadres is al in gebruik.

Privacy statement

Waarom een account aanmaken?

  • Bestel software tegen de beste prijs Bestel software tegen de beste prijs
  • Eén account voor al uw producten en diensten Eén account voor al uw producten en diensten
  • Krijg toegang tot een uitgebreid netwerk van opdrachtgevers en experts Krijg toegang tot een uitgebreid netwerk van opdrachtgevers en experts
Hulp nodig? Service & Support

Wachtwoord vergeten

Heeft u problemen met inloggen? Vul uw e-mailadres in en u ontvangt van ons een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Weet u niet welk e-mailadres is gebruikt? Neem dan contact met ons op.

U heeft een ongeldig e-mailadres ingevuld.

Dit e-mailadres komt niet voor in ons systeem.

Oops... Er is iets misgegaan, neem contact met ons op.

Nieuw bij Cadac?

  • Bestel software tegen de beste prijs De beste experts, direct te boeken
  • Eén account voor al uw producten en diensten Eén account voor al uw producten en diensten
  • Krijg toegang tot een uitgebreid netwerk van opdrachtgevers en experts Krijg toegang tot een uitgebreid netwerk van opdrachtgevers en experts
Hulp nodig? Service & Support

Wachtwoord vergeten

U heeft een e-mail van ons ontvangen met daarin een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Nieuw bij Cadac?

  • Bestel software tegen de beste prijs De beste experts, direct te boeken
  • Eén account voor al uw producten en diensten Eén account voor al uw producten en diensten
  • Krijg toegang tot een uitgebreid netwerk van opdrachtgevers en experts Krijg toegang tot een uitgebreid netwerk van opdrachtgevers en experts
Hulp nodig? Service & Support

Wachtwoord opnieuw instellen

Helaas, uw link is verlopen of ongeldig.
Klik op onderstaande button om een nieuwe link aan te vragen.

Vul hieronder uw nieuwe wachtwoord in.

Het wachtwoord moet ten minste 8 tekens lang zijn en ten minste één kleine letter, één hoofdletter en één cijfer bevatten.

Een van de wachtwoorden is leeg of ze komen niet overeen.

Dit e-mailadres komt niet voor in ons systeem.

Oops... Er is iets misgegaan, neem contact met ons op.

Nieuw bij Cadac?

  • Bestel software tegen de beste prijs De beste experts, direct te boeken
  • Eén account voor al uw producten en diensten Eén account voor al uw producten en diensten
  • Krijg toegang tot een uitgebreid netwerk van opdrachtgevers en experts Krijg toegang tot een uitgebreid netwerk van opdrachtgevers en experts
Hulp nodig? Service & Support

Wachtwoord opnieuw ingesteld

Uw wachtwoord is succesvol aangepast. Vanaf nu kunt u inloggen met uw nieuwe wachtwoord.

Nieuw bij Cadac?

  • Bestel software tegen de beste prijs De beste experts, direct te boeken
  • Eén account voor al uw producten en diensten Eén account voor al uw producten en diensten
  • Krijg toegang tot een uitgebreid netwerk van opdrachtgevers en experts Krijg toegang tot een uitgebreid netwerk van opdrachtgevers en experts
Hulp nodig? Service & Support