Naar hoofdinhoud

How to clean Brava! cache in Brava! 16

How to

Laatst gewijzigd op 27 september 2019

Issue description

You can clean up the Brava! cache if you experience:

  • Files not rendering properly
  • Generic errors (40X)
  • White page after loading the Brava! Viewer

  

Solution

The following steps are used to clean the Brava! Job Processor Cache: 

  1. Open the Brava! server in a remote desktop session
  2. Go to the Windows Services

Figure 1 services

 

  1. Stop the IGC JobProcessor service

Figure 2 Brava! Job Processor service

 

  1. Delete all files under the "C:\Program Files (x86)\IGC\Brava!  Enterprise\Brava! Server\displaylistcache" folder

Figure 3 displaylistcache folder 

  1. Start the IGC JobProcessor service



Bij Cadac maken we onderscheid tussen Sales, Service & Support. Sales & Service vinden wij vanzelfsprekend. Wij helpen u met de aanschaf van uw product, dienst, training of expert en zorgen ervoor dat u probleemloos aan de slag kunt. Gratis en voor niets. U kunt zorgeloos met uw software starten, wij zorgen ervoor dat u het meeste uit uw software kunt halen.

Loopt u tegen technische softwareproblemen aan? Dan kunt u gebruik maken van Cadac Support. Door de juiste informatie in te dienen kunnen wij u zo snel mogelijk helpen

Stel een vraag

Waar heeft u een vraag over?

Kies een locatie

Europa

Wereld