Issue description
You can clean up the Brava! cache if you experience:
- Files not rendering properly
- Generic errors (40X)
- White page after loading the Brava! Viewer
Solution
The following steps are used to clean the Brava! Job Processor Cache:
- Open the Brava! server in a remote desktop session
- Go to the Windows Services
Figure 1 services
- Stop the IGC JobProcessor service
Figure 2 Brava! Job Processor service
- Delete all files under the "C:\Program Files (x86)\IGC\Brava! Enterprise\Brava! Server\displaylistcache" folder
Figure 3 displaylistcache folder
- Start the IGC JobProcessor service
Bij Cadac maken we onderscheid tussen Sales, Service & Support. Sales & Service vinden wij vanzelfsprekend. Wij helpen u met de aanschaf van uw product, dienst, training of expert en zorgen ervoor dat u probleemloos aan de slag kunt. Gratis en voor niets. U kunt zorgeloos met uw software starten, wij zorgen ervoor dat u het meeste uit uw software kunt halen.
Loopt u tegen technische softwareproblemen aan? Dan kunt u gebruik maken van Cadac Support. Door de juiste informatie in te dienen kunnen wij u zo snel mogelijk helpen
