Probleem:
Ik kan geen support ticket indienen, terwijl mijn collega's dit wel kunnen.
Oorzaak:
Een mogelijk oorzaak kan zijn dat uw emailadres (nog) niet is opgenomen in onze bedrijfsadministratie.
Oplossing:
- Ga naar de volgende website: https://www.cadac.com/service-support/stel-een-vraag/
- Log rechtsboven, onder "Mijn Cadac" in met uw Cadac account.
- Heeft u nog geen Cadac account dan kunt u deze hier aanmaken. Vul uw mailadres in en kies een wachtwoord. Na het aanmaken ontvangt u een verificatielink, accepteer deze aub.
- Kies vervolgens Service -> Account -> Cadac Account
- Vul de openstaande velden aan met uw gegevens, geef in het onderwerp aan dat u geen support tickets kunt aanmaken. Gebruik het bericht venster voor eventuele aanvullende informatie.
- Klik vervolgens op vraag indienen.
- Een Cadac medewerker zal uw emailadres opnemen in de bedrijfsadministratie en/of onderzoeken waarom u geen supportticket kunt indienen. U ontvangt hier vervolgens een terugkoppeling van zodat u daarna uw support tickets kunt registreren.
Bij Cadac maken we onderscheid tussen Sales, Service & Support. Sales & Service vinden wij vanzelfsprekend. Wij helpen u met de aanschaf van uw product, dienst, training of expert en zorgen ervoor dat u probleemloos aan de slag kunt. Gratis en voor niets. U kunt zorgeloos met uw software starten, wij zorgen ervoor dat u het meeste uit uw software kunt halen.
Loopt u tegen technische softwareproblemen aan? Dan kunt u gebruik maken van Cadac Support. Door de juiste informatie in te dienen kunnen wij u zo snel mogelijk helpen
