Het is mogelijk dat uw een supportvraag hebt maar geen Cadac Advanced support (CAS) hebt afgenomen, of uw vraag past bijv. niet binnen de kaders van Cadac-advanced support. ( zie hiervoor ook de: Spelregels Cadac Advanced Support.)
U kunt hiervoor gebruik maken van een Cadac dienstenpas, deze schaft u heel eenvoudig aan via www.cadac.store.
Wanneer u een Cadac Dienstenpas hebt aangeschaft kunt u deze op de onderstaande manier Activeren, en gebruiken voor uw supportvraag of installatie.
- Ga naar www.cadac.store.
- Log in met uw gebruikersnaam
- Klik op uw naam (1) gevolgd door Mijn diensten ( 2)
- In het Mijn diensten scherm klikt u vervolgend op Pas activeren (3)
- In het planningsverzoek scherm, kunt u in het omschrijvingsveld (4) een omschrijving geven waarvoor de dienstenpas wordt in gezet.
(Bijvoorbeeld:
Betreft: Installatie product X
Support Ticket: #0000
Cadac Medewerker: Medewerker X)
- Wanneer u klaar bent met het invullen van de omschrijving klikt u op Verstuur Planningsverzoek (5). De Afspraak wordt dan z.s.m. ingepland en uitgevoerd.
Bij Cadac maken we onderscheid tussen Sales, Service & Support. Sales & Service vinden wij vanzelfsprekend. Wij helpen u met de aanschaf van uw product, dienst, training of expert en zorgen ervoor dat u probleemloos aan de slag kunt. Gratis en voor niets. U kunt zorgeloos met uw software starten, wij zorgen ervoor dat u het meeste uit uw software kunt halen.
Loopt u tegen technische softwareproblemen aan? Dan kunt u gebruik maken van Cadac Support. Door de juiste informatie in te dienen kunnen wij u zo snel mogelijk helpen
