Naar hoofdinhoud

Bel me terug

Sales, Service & Support

Het snelste antwoord op al uw vragen vindt u hier

Stel een vraag Op werkdagen van 08:30 tot 17:00

Welkom bij Cadac Group

Bij Cadac maken we onderscheid tussen Sales, Service & Support.

Sales & Service vinden wij vanzelfsprekend. Sales: wij helpen u met de aanschaf van uw product, dienst, training of expert. Service: wij zorgen ervoor dat u probleemloos aan de slag kunt. Vragen over uw account, licenties, huurstations dowload, installatie en activatie? Wij helpen u verder. Gratis en voor niets. U start zorgeloos met uw software, en wij zorgen ervoor dat u het maximale uit uw software haalt.

Loopt u tegen technische softwareproblemen aan en kunt u het antwoord niet vinden in onze kennisbank? Ontdek Cadac Support. Een team van Autodesk-specialisten staat voor u klaar om u te helpen wanneer u technische ondersteuning nodig heeft.

Doorzoek eenvoudig onze uitgebreide kennisbank voor al uw sales-, service en supportvragen. 

meest-gesteld-vragen-1280

Onze kennisbank is rijkelijk gevuld met duidelijke antwoorden op uw vragen rondom sales, service en support. 

  • Salesvragen: heeft u een vraag over de aanschaf van een product, dienst, training of expert? 
  • Servicevragen: heeft u een vraag over uw account, licenties, huurstations, donwload, installatie of activatie? 
  • Supportvragen: loopt u tegen technische softwareproblemen aan?

Kunt u het antwoord op uw vraag toch niet vinden in onze kennisbank? Stel dan uw vraag aan een van onze specialisten. 

 

Meest gestelde vragen

Na het downloaden en installeren van uw software, kunt u de software opstarten. Bij de eerste keer opstarten verschijnt een 'Lets-get started'-venster. Vanuit dit venster dient u de software te...
Lees meer
Aan het einde van uw bestelproces kunt u kiezen uit diverse betalingsmogelijkheden: iDeal, Bancontact, overboeking vooraf, op rekening of creditcard. U betaalt voor de duur van uw licentie...
Lees meer
Of men kan toevoegen aan een bestaand contract ligt aan het type contract en het soort licenties dat in het contract zitten. Neem voor meer informatie contact met ons op. We zoeken graag voor...
Lees meer
Afhankelijk van uw licentietype gelden de volgende voorwaarden: - Subscription - Named-User: u mag op maximaal drie apparaten de software installeren, maar niet gelijktijdig gebruiken. ...
Lees meer
Wanneer u overstapt van een Stand-alone onderhoudsplan, een Netwerk onderhoudsplan of een Multi-user abonnement naar een Named User abonnement. (de Transition to Named User). Zijn er 4...
Lees meer
Probleem: De installatie van Autodesk producten mislukt steeds, de installatie loopt in een Error en er volgt een Roll-Back. Of je kunt het desbetreffende Autodesk product helemaal niet...
Lees meer
U kunt bij Cadac Group betalen met iDeal, Bankcontact, overboeking vooraf, op rekening of creditcard. Als u kiest voor een van deze betaalopties, dan verloopt de afhandeling van uw order via een...
Lees meer
In sommige gevallen, zoals het inzichtelijk krijgen van een probleem, of om u bepaalde handelingen te laten zien, is het nodig voor een Cadac medewerker om te zien wat u ziet op uw PC. Hiervoor...
Lees meer

Loopt u tegen technische softwareproblemen aan? Ontdek Cadac Support.

Ontdek Cadac Support. Een team van specialisten staat voor u klaar wanneer u technische ondersteuning nodig heeft.

Hoe? Schiet een ticket in of maak gebruik van uw Cadac Support-abonnement, omschrijf uw vraagstelling en ontvang de ondersteuning. Indien u Cadac Support heeft aangeschaft, dan kunt u via het supportplatform 24/7 een supportvraag indienen.

  • Heeft u eenmailig een supportvraag? U kunt voor al uw Autodesk-software losse tickets bestellen
  • Verwacht u meerdere supportvragen over uw software? Dan is het voordeliger om deze software toevoegen aan uw Cadac Support-abonnement
  • Bij Cadac- en NedGraphics-software is Cadac Support altijd gratis inbegrepen

Bestelt u regelmatig supporttickets? Dan is het vaak goedkoper én eenvoudiger om een Cadac Support-abonnement af te sluiten. Hiermee kunt u onbeperkt supportvragen indienen. Ontdek of een abonnement voor u voordeliger is

Lees meer over Cadac Support

Cadac. Meer dan alleen software.

support-desktop-2019-470x302

Mijn Cadac

Mijn Cadac biedt één centrale plek voor al uw transacties, tegoeden, facturen, softwarecontracten, support en meer.

Ontdek Mijn Cadac
cadac-wallet-prepaid-1280

Cadac Wallet

Op Cadac.com spaart u tegoed in uw Cadac Wallet bij elke aankoop. Met dit tegoed kunt u ook supporttickets aanschaffen.

Ontdek Cadac Wallet
cadac-trainingen-430

Cadac Experts

Kennis binnen handbereik. Vind en boek eenvoudig de beste experts voor uw project, dichtbij of wereldwijd.

Ontdek Cadac Experts

Kies een locatie

Europa

Wereld