Software problems can often depend on hardware. Because many different hardware configurations are possible, it is impossible to create a solution / knowledge base item for everything.
To be able to investigate whether a software issue is hardware dependent, a Cadac employee may ask you to provide your System information. We then request a screenshot of the system where you are experiencing the problem.
For example:
How do you find this system information:
- Windows 7 operating system:
go to start -> in the searchbar tap: MSINFO32
- Windows 8 operating system:
go to start -> in the searchbar tap: MSINFO32
- Windows 10 Operating system:
go to Windows start -> in the searchbar tap: System information (or MSINFO32)
Bij Cadac maken we onderscheid tussen Sales, Service & Support. Sales & Service vinden wij vanzelfsprekend. Wij helpen u met de aanschaf van uw product, dienst, training of expert en zorgen ervoor dat u probleemloos aan de slag kunt. Gratis en voor niets. U kunt zorgeloos met uw software starten, wij zorgen ervoor dat u het meeste uit uw software kunt halen.
Loopt u tegen technische softwareproblemen aan? Dan kunt u gebruik maken van Cadac Support. Door de juiste informatie in te dienen kunnen wij u zo snel mogelijk helpen
