"ARCADIS Nederland zeer tevreden over de geleverde diensten, service en het getoonde partnership."
Branche:
Werktuigbouwkunde, Overheid
Oprichting:
Plaats:
Amersfoort,
Nederland
Aantal medewerkers:
2.900
Producten:
AutoCAD
ARCADIS is een toonaangevende internationale onderneming die projectmanagement, adviezen en ingenieursdiensten levert voor infrastructuur, milieu en gebouwen. ARCADIS ontwikkelt, ontwerpt, implementeert, onderhoudt en exploiteert projecten voor bedrijven en overheden.
De rol van Cadac
In het voorjaar van 2006 wil ARCADIS Nederland in een groot migratieproject de overstap maken van AutoCAD 2002 naar AutoCAD 2006. Dit betekent dat in korte tijd ca. 200 medewerkers van de 11 grotere kantoren getraind moeten worden in de gewijzigde functionaliteiten. Projectleider van de migratie, dhr. J. Klooster heeft duidelijk voor ogen hoe hij de training wil vormgeven.
"Eerst dienen de key-users een degelijke 2-daagse training te krijgen, zodat deze de eerstelijns ondersteuning op zich kunnen nemen. Vervolgens kunnen de AutoCAD-gebruikers een intensieve 1-daagse training volgen, bij voorkeur in-house, waarin net die onderwerpen aan bod komen, die voor de ARCADIS-organisatie van belang zijn. De handleiding voor deze trainingen dient digitaal ter beschikking gesteld te worden, zodat deze via het ARCADIS-intranet bekeken kan worden."
Training@Cadac werd voor dit traject geselecteerd omdat wij niet alleen aan de gestelde eisen konden voldoen, maar daarnaast nog een aantal diensten aanboden, die ARCADIS veel inspanningen heeft bespaard. Zo hebben we een mobiel leslokaal ingezet, waardoor de trainingen eenvoudig in-house konden plaatsvinden. Ook namen wij de volledige inschrijvingsprocedure voor onze rekening, waartoe o.a. een op maat gemaakte website werd ingezet.
Het project voorliep voorspoedig. Er werd een planning gemaakt en de cursusinhoud voor de maatwerkcursus werd geïnventariseerd en in onderling overleg vastgesteld. Dankzij een prettige communicatie konden tussentijdse wijzigingen in de planning op een vlotte manier opgelost worden.
De reacties van de cursisten waren positief. De cursusinhoud sloot goed aan op de dagelijkse praktijk van de medewerkers, de docenten waren bekwaam en speelden goed in op specifieke vragen van de cursisten.
Samenvattend is ARCADIS Nederland zeer tevreden over de geleverde diensten, service en het getoonde partnership van Training@Cadac.