Wij bieden diverse Support Desk contractvormen, van alleen basissupport tot een geheel pakket van support, software updates en services. Deze contractvormen kunnen we aanpassen om optimaal in te spelen op uw specifieke behoeften.
| |
Pay per Ticket |
Subscription Gold |
| Support Desk toegang |
v |
|
| Onbeperkte Support Desk toegang |
|
v |
| 2 uur responsetijd |
v |
v |
| Remote Support |
v |
v |
| Autodesk software updates |
|
v |
| Update training |
|
v |
Pay per Ticket Support
De ‘Pay per Ticket’ variant houdt in dat u op voorhand een aantal Support tickets aanschaft. Wanneer u gebruik maakt van een support ticket, wordt deze van uw tegoed afgeboekt.
- Toegang tot de Support Desk tijdens kantooruren.
- Beoogde responsetijd van slechts 2 uur.
- Remote support (hiervoor gelden enkele technische randvoorwaarden).
- Prijs: 150 euro per ticket of 1.250,- euro voor 10 tickets.
Koop hier uw tickets »
Subscription Gold Support
Deze supportvariant omhelst een jaarabonnement voor Autodesk Subscription, inclusief onbeperkte toegang tot onze Support Desk. Naast de nieuwste software updates en andere voordelen van Autodesk Subscription biedt Subscription Gold Support dus de mogelijkheid om uw CAD overheadkosten op jaarlijkse basis te budgetteren.
- Altijd de nieuwste software updates dankzij Autodesk Subscription.
- Onbeperkte toegang tot onze Support Desk (fair use policy) door één tot vier ‘named users’ van uw organisatie.
- Beoogde responsetijd van slechts 2 uur.
- Een updatetraining per ‘named user’ tegen een sterk gereduceerd tarief. In de zomerperiode kan er gratis een collega mee op training.
- Prijs: 15% van de standaard Autodesk Subscription prijs (min. € 250,-) en aanvullend minimaal één en maximaal vier updatetrainingen per ‘named user’ voor €175,- per persoon per dag (normaal €275,-).
Vraag Subscription Gold Support aan »
Subscription Gold NTXdim / TheModus
Indien er een Autodesk Subscription voor Inventor of Revit is afgesloten bij Cadac Group, inclusief een abonnement voor NXTdim Autodesk Manufacturing Best Practice of TheModus Autodesk BIM Best Practice, dan is Gold Support hierbij inbegrepen. De enige meerkosten zijn de aankoop van een trainingvoucher voor een updatetraining tegen gereduceerd tarief waardoor u ervan verzekerd bent dat naast uw software ook uw kennis van Autodesk software up-to-date is.
- Dezelfde voordelen als bij Subscription Gold Support.
- Prijs: minimaal één en maximaal vier updatetrainingen per ‘named user’ voor €175,- per persoon per dag (normaal €275,-).
Vraag Subscription NTXdim / TheModus aan » |